· 線上訂單一旦付款生成後，一般情況下並不支持取消和退換，因此建議客戶在購買前務必考慮清楚，如有任何關於產品的問題例如尺碼，實物顏色歡迎先聯絡本公司，或親臨門市查詢選購。此外本公司所提供的產品建議僅作參考，並不能成為客戶任何退換理由

· 在下列特殊情況下，本店均會為客戶進行退換貨

a.產品缺貨或被有心人一掃而空而沒能及時修改庫存

b.客戶收到的產品與訂單的描述不符，如尺碼或產品貨號SKU不一致。請在收貨後48小時內聯絡本公司，一經核實本店定必全數退還。請確保產品帶有原封包裝、配件及不會影響二次銷售，保留購買時的收據，更重要沒有移除KICKSCROWD的獨特識別扣，一旦識別扣被移除，本公司不接受任何關於產品退換的爭議

· 如因運輸問題而導致產品丟失或內外直接受損，本公司一概不會作出退換

· 一旦產品的獨特識別扣KICKSCROWD被移除，失去產品的購買收據以及產品出現被清洗、穿著以及修改等情況，所有客戶的退換要求及其他爭議本公司一概不會接受理會

· 本公司不會為售出的產品進行保養服務，例如鞋墊標誌或鞋帶在自然穿著後出現破損的情況，這歸咎於該產品的製造商，並非本公司所造成及控制

· 需再三強調，產品的製造質量非本公司能控制。我們會致力為客戶採購最好的產品，但不接受客戶因爲產品出現的正常瑕疵如輕度線頭凸出、液膠殘膠、手工不對稱及正常氧化(尤其白色波鞋)作為退貨理由。此外，部分產品會因為製造地或生產日期不同而出現不一樣的外觀細節、質地及物料情況，此乃正常情況。所謂人無完人，鞋亦非藝術品，望客戶能理解。如有任何問題，歡迎客戶第一時間聯絡本公司，本公司定必耐心解答

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